ÜYELİK

Hesabıma giriş yapamıyorum?

Bunun birkaç sebebi olabilir;

Mail adresini yanlış giriyor olabilirsin. Eğer kayıt olduğun mailini hatırlamıyorsan yeniden kayıt olman ve ya bizimle info@ahmetayazbey.com adresinden iletişime geçmen gerekiyor.

Şifreni yanlış giriyor olabilirsin. Bu durumda üye girişini tıklayıp “şifremi unuttum” linkini kullanarak şifreni yenileyebilirsin.

Yeni üye olduysan ve henüz sana gönderilen maildeki aktivasyon linkine tıklamadıysan hesabına giriş yapamazsın. Giriş yapabilmek için aktivasyon adresine bir kez tıklaman yeterli olacaktır.

Eğer yukarıdaki adımların hepsini doğru yapmana rağmen giriş yapamıyorsan bizimle info@ahmetayazbey.com adresinden iletişime geçebilirsin.

Hesabımı tamamen kapatabilir miyim?

Bizi üzeceğini göz ardı edersek cevap evet 🙁 Bunun için üye girişi yaptıktan sonra sitenin en üst sağ kısmında bulunan kullanıcı adına tıkladıktan sonra ilgili sayfaya yönlenebilirsin. Karşına çıkan sayfanın alt kısmında “Hesabımı Kapat” düğmesine tıklayarak hesabını kapatabilirsin.

Profil bilgilerimi nasıl güncelleyebirim?

Üye girişi yaptıktan sonra sitenin en üst sağ kısmında bulunan “Hesabım” sekmesine tıkladıktan sonra, “Hesap Detayları” sekmesinden tüm bilgilerini güncelleyebilirsin.

KARGO

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Dünyanın bir çok ülkesine gönderi yapabiliyoruz. Daha fazla bilgi için iletişime geçin.

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?

İstanbul ve Kocaeli içi siparişlerimizi kendi araçlarımızla teslim ediyoruz. Türkiye içi gönderilerimizi Horoz Lojistik, MNG Kargo Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo; ve uluslararası gönderilerimizi UPS, PTS ve DHL ile yapıyoruz.

Kaç günde ulaşır?

Türkiye içi gönderiler 1-3 iş günü, uluslararası gönderiler gümrüklemede zaman kaybetmediği durumda 2-7 iş günü içinde adrese teslim ediliyor.

Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye ve bazı ülkelere gönderilerde kargo ücretsizdir. Bazı uluslararası gönderilerde ise gönderi ülkesine göre toplam tutara ek kargo ücreti yansıyabilmektedir. Ülke bazlı gönderi ücretleri hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

İADE & ÜRÜN DEĞİŞİMİ

İade/Değişim işlemini nasıl yapabilirim?

Ürünlerimizin sonuna kadar arkasındayız. Bu yüzden kullanıcılarımıza %100 iade/değişim garantisi veriyoruz. Herhangi bir sebepten dolayı üründen memnun kalmazsan, 1 yıl içinde iade/değişim için gönderebilirsin.(Özel üretim ürünler hariç)

Eğer iade/değişim yapmak istersen, üye girişi sonrası “Siparişler” ekranını kullanıp talebini oluşturabilirsin. (Paketin içine sipariş numaranı ekleyerek göndermen yeterli olur.)

Aklına takılan herhangi bir şey olursa bilgi için info@ahmetayazbey.com adresinden bize ulaşabilirsin.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılır?

İaden için siparişin sırasında kullandığın ödeme yöntemi üzerinden geri ödeme talimatı veriyoruz. Geri ödemen ödeme yönteminin şartlarına göre farklılık gösterebilir, ortalama 3-10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.

Kampanyadan yararlandığım bir siparişte iade/değişim nasıl olur ?

Kampanyadan yararlanılmış bir siparişte, iade ya da değişim gerçekleştirildiği takdirde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptali gerçekleşmeden iade ya da değişim işlemi yapılır. Ancak, iade ve değişim sonrası ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur ve ürün iadesiyle ilgili ücret iadesi kampanyanın iptali göz önünde bulundurularak yapılır.

SİPARİŞ & ÖDEME

Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Ödemeni sipariş aşamasında sunduğumuz seçeneklerden birini kullanarak yapabilirsin;

  • KREDİ KARTI , BANKA KARTI , HAVALE/EFT ,  GARANTIPAY, AMEX
  • Havale/EFT Banka Bilgileri:
    AHMET AYAZBEY

    Banka: GARANTİ BANKASI(Swift kodu: TGBATRIS)
    IBAN(TRY): TR************************************

    Banka: İŞ BANKASI(Swift kodu: ISBKTRIS)
    IBAN(TRY): TR************************************

    Banka: YAPI KREDİ BANKASI(Swift kodu: YAPITRISFEX)
    IBAN(TRY): TR************************************

    Banka: ISBANK AG (Swift kodu: ISBKDEFX)
    IBAN(EUR): DE************************************

    Banka: AKBANK(Swift kodu: AKBKTRIS)
    IBAN(TRY): TR************************************

    Banka: ZİRAAT BANKASI(Swift kodu: TCZBTR2A)
    IBAN(TRY): TR************************************

Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?

Anlaşmalı olduğumuz kredi kartlarına taksit imkanı sunuyoruz. Taksit seçeneklerimizi ödeme ekranında görebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişini kargoya vermediğimiz sürece istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal etmek için info@ahmetayazbey.com üzerinden bizimle iletişime geçmen yeterli. Eğer, siparişin kargoya verildikten sonra siparişini iptal etmek istersen, iptal sebebin ve sipariş numaran ile birlikte info@ahmetayazbey.com adresine mail atman yeterli olacak.

Sipariş verebilmem için üye olmam gerekiyor mu?

Hayır. Üye olmadan da istediğin zaman sipariş verebilirsin. Fakat üye olduğunda bir çok indirim ve kampanyadan yararlanabileceğini, yeni tasarımlar ve AHMET AYAZBEY ile ilgili gelişmelerden haberdar olabileceğini hatırlatmak isteriz.

Sipariş verdim, nasıl takip edebilirim ?

Siparişini, üye girişi yapıp hesabına girdikten sonra “Siparişler” sekmesinden takip edebilirsin ya da sipariş numaran ve siparişi verirken kullandığın emailini kullanarak siparişim nerede sayfamızdan da takip edebilirsin.